Preguntas frecuentes

evolutea es un grupo de nuevas bebidas creadas para impulsar un estilo de vida saludable y sostenible. Son una alternativa a las bebidas azucaradas y gaseosas. Hidratarse se convierte en una experiencia deliciosa y cómoda.

Cualquier momento es bueno para mantenerse hidratado. Las bebidas evolutea ayudan a que hidratarse sea más divertido.

Debido a la composición natural de nuestros ingredientes, y al uso de material de packaging responsable con nuestro medio ambiente, algunos sticks, aunque no es frecuente, pueden encontrarse ligeramente apelmazados, pero esto no implica un problema de calidad o seguridad alimentaria. Los productos se encuentran en perfecto estado sensorial y pueden disolverse en agua sin ningún problema.

evolutea club es una comunidad para compartir experiencias y hábitos sobre salud y el planeta. Aquellas personas que quieran pertenecer a este club disfrutarán de lo siguiente, entre otras cosas:

• Recepción de los productos más rápido que el resto.
• Precio único por suscripción. Independientemente del precio de cada estuche.
• Envío de los productos sin realizar ningún pedido.
• No hay permanencia.
• Libertad para cambiar los sabores de tu pack.
• Obsequios en fechas y días especiales.
• Descuentos y contenido exclusivo. No es una simple newsletter.
• Realizar propuestas y participar en el proceso de creación de nuevos productos.
• Anticiparse a novedades probando en exclusiva nuevos sabores.
• Gastos de envío gratuitos*.
  *Excepto Portugal peninsular, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Compartiremos los gastos de envío.

El ahorro dependerá de los sabores que selecciones para tu pack. Pudiendo ser un ahorro total entre un 24% y un 28%.

Para dejar de recibir todos los meses los productos de evolutea, deberás enviarnos un correo a atencionalcliente@evoluteadrinks.com o a través de tu cuenta en la propia web www.evoluteadrinks.com eligiendo el asunto “Cancelar suscripción”.

Siempre 10 días antes de la tramitación del siguiente pedido de la suscripción. Desde evolutea te contestaremos para poder hacer efectiva la cancelación.

Si el correo o mensaje de modificación es recibido más tarde, la modificación se hará efectiva para el mes siguiente.

¡Claro! Envíanos un email a atencionalcliente@evoluteadrinks.com o escríbenos utilizando la opción “Modificar suscripción» a través del formulario que encontrarás en el apartado de tu cuenta en www.evoluteadrinks.com.
Los cambios que quieras realizar en tu pack de suscripción evolutea ice deberán ser notificados 10 días antes de la tramitación del siguiente pedido. Nosotros confirmaremos la modificación.

Si el correo o mensaje de modificación es recibido más tarde, la modificación se hará efectiva para el mes siguiente.

Ejemplo.
Julia se suscribió el día 15 de julio y está encantada con la suscripción. En septiembre decide cambiar los sabores, para que el cambio se haga efectivo ese mismo septiembre deberá notificarlo antes del día 5.

¡Claro que sí! Aunque no te hayamos contestado con la confirmación todavía, si la fecha es previa a esos 10 días anteriores a la fecha de suscripción.

¡Por supuesto! Nos comprometemos a enviar nuestros productos más allá de la península, no solamente a Baleares, también a Andorra, Portugal peninsular, Canarias, Ceuta y Melilla.

La única diferencia es que algunas zonas suponen un cargo adicional. Desde evolutea nos hemos comprometido a compartir esos gastos.

En esta tabla te lo mostramos:

Registrarse en nuestra web y ser suscriptor de evolutea club son cosas diferentes. Por un lado, existe el registro de cuenta para recordar tus datos a la hora de realizar pedidos y, por otro lado, existe la suscripción a evolutea club.

Los suscriptores reciben todos los meses los 5 estuches de evolutea ice que prefieran por una cuota mensual de 20€, sin gastos de envío y con muchas más ventajas.

¡Es muy sencillo! Disuelve el stick de 3 gr en medio litro de agua y a disfrutar. Nuestras botellas sostenibles de evolutea, tienen la medida exacta para preparar la bebida y son reutilizables.

¡Claro! Puedes prepararte la bebida a tu gusto, utilizando la cantidad de producto y de agua que más te guste. Si eres de los que prefiere un sabor intenso añade 2 en vez de 1.

Nuestras bebidas evolutea ice están diseñadas para consumirlas con agua fría. En ocasiones, debido a la composición natural de las mismas, el té se hidrata de forma muy rápida y provoca unos pequeños grumos, debido a la alta concentración en extracto y al contacto con el agua fría. Al cabo de unos minutos, el extracto de té se disuelve completamente y la bebida es totalmente soluble.

Debido a la composición natural de las bebidas evolutea ice, los extractos de plantas (té y acerola) pueden provocar en la parte superior la formación de espuma, lo cual no es un defecto, sino todo lo contrario, es debido a sus ingredientes de origen natural.

No necesitas preparación previa, ni perder el tiempo. Se pueden preparar en cualquier lugar y a cualquier hora. Si preparas tu evolutea ice en la playa, garantizas la calidad sensorial de tu bebida. Además, preparas la cantidad exacta que quieres consumir sin desperdiciar una gota.

Nuestras bebidas están diseñadas para ser consumidas en un breve periodo de tiempo porque no tienen conservantes. Aunque a veces, si preparas grandes cantidades pueden conservarse en torno a 4 horas a temperatura ambiente e incluso 12 horas en refrigeración.

¡No! Las bebidas de evolutea no tienen azúcar. Puedes consultar las tablas nutricionales de cada bebida. Solamente llevan azúcares naturalmente presentes en los zumos de fruta. Aunque suponen una cantidad mínima.

Aunque las bebidas evolutea son SIN AZÚCAR. El sabor ligeramente dulce es debido a la utilización de edulcorantes (sucralosa y glucósidos de esteviol), que nos proporcionan un sabor agradable sin añadir azúcares y calorías a nuestra bebida.

¡Cero! Disfruta hidratándote sin miedo.

Las bebidas evolutea ice NO tienen gluten, siendo aptas para celiacos y personas sensibles al gluten.

Al ser una bebida sin alérgenos estas bebidas tampoco tienen lactosa.

¡Por supuesto! Las bebidas evolutea no contienen ingredientes animales ni tampoco derivados de estos.

Contienen Vitamina C, procedente de una fuente natural como es la Acerola.

A pesar de que nuestros productos contienen un alto contenido en té (8-10% de extracto de té), el contenido en cafeína es muy pequeño, en torno a unos 10 mg de cafeína por stick.

Debido a la composición natural de nuestros ingredientes, los pigmentos que forman parte de algunos de ellos, pueden cambiar ligeramente de color, sobre todo si nuestra bebida está expuesta mucho tiempo a la luz solar y a temperatura ambiente, pero no implica ningún problema sensorial o de calidad. Lo mejor para disfrutar de nuestra bebida evolutea es consumirla fresca en un corto periodo de tiempo y sino guardarla en refrigeración.

Los colores de nuestras bebidas indican la coloración del extracto de té y no en función de los zumos de frutas. En este caso al ser té negro, tiene una coloración parduzca o marronácea. El té verde aporta un color verde claro. El té Matcha un color característico verde hierba. Y en el caso del té rojo, una pigmentación rojiza.

Una vez finalizado el proceso de compra, desde evolutea te enviaremos un correo de confirmación de recepción de pedido.

Salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido se enviará en un periodo de 3-4 días laborables para España peninsular, Andorra, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal peninsular; y, en un periodo de 5-6 días laborables para las Islas Canarias.

Disponemos de la modalidad de «envío express» con un coste de 9’99€ para y España peninsular, Andorra, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal peninsular; y 18€ para las Islas Canarias.

Si eres suscriptor disfrutaras de las ventajas de evolutea club y tu pedido llegará antes que al resto.

Sábados, domingos, festivos en Castilla y León y la ciudad de León se consideran días no hábiles, así como los días festivos en la localidad de destino, por lo que no contarían como plazo de entrega.

Una vez que el paquete sea preadmitido por la empresa de paquetería, ésta te enviará un correo electrónico facilitando un enlace desde el que podrás realizar el seguimiento.

Para calcular el coste real del precio de la mensajería, te recomendamos que realices un simulacro de compra, ya que los precios varían en función de las opciones seleccionadas y el lugar de envío.

¡Por supuesto! Si lo prefieres, puedes hacer tu compra indicándonos tus datos y dirección de entrega, sin ser la necesidad de crearte una cuenta.

No hay compra mínima. Puedes realizar el pedido de un único estuche de evolutea. Aunque la mejor opción para ahorrar es la suscripción.

A partir de 10€ podrás beneficiarte de gastos de envío gratuitos solo en España peninsular, Andorra, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal peninsular.

Por supuesto. Queremos que todos podamos disfrutar de evolutea.

¡Por supuesto! Sí, quieres consultarnos cualquier cuestión escríbenos un correo a la siguiente dirección: atencionalcliente@evoluteadrinks.com.
Te atenderemos a la mayor brevedad posible.